Tại Sacduphong.com.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành uy tín, minh bạch. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, hư hỏng do tác động cơ học, cháy nổ, hoặc các nguyên nhân khách quan khác không liên quan đến lỗi sản xuất.
  • Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng phải còn nguyên vẹn, rõ ràng.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng và được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn.
  • Tùy thuộc vào từng sản phẩm, thời gian bảo hành có thể khác nhau. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên phiếu bảo hành hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

3. Phạm Vi Bảo Hành

  • Bảo hành miễn phí các lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
  • Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:
    • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tự ý sửa chữa, hoặc tháo rời.
    • Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự cố bất khả kháng.
    • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị mất hoặc làm mờ thông tin trên phiếu bảo hành.

4. Quy Trình Bảo Hành

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Sacduphong.com.vn qua hotline, email hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn và hướng dẫn.
  • Bước 2: Mang sản phẩm cần bảo hành kèm theo phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng đến địa chỉ của chúng tôi.
  • Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
  • Bước 4: Sau khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế (nếu cần) trong thời gian sớm nhất.

5. Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

  • Thời gian xử lý bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và quy trình kiểm tra. Thông thường, thời gian xử lý là từ 3-7 ngày làm việc.
  • Đối với trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài hơn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.

6. Liên Hệ Bảo Hành

  • Hotline: 0973 589 086
  • Email: baohanh@sacduphong.com.vn
  • Địa chỉ: Số 149 Trần Hòa, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8:00 – 17:30), Chủ nhật (8:00 – 12:00).

7. Lưu Ý

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và thông tin bảo hành trước khi rời cửa hàng.
  • Sacduphong.com.vn không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

Sacduphong.com.vn luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng và an tâm cho khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhanh chóng!

Sacduphong.com.vn – Đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi!